Versandrichtlinie

Kostenloser Versand

Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, inklusive Sendungsverfolgung. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Versand und Lieferung

Versand: innerhalb von 1 Werktag nach deiner Bestellung (Werktage).
Lieferung: 7–15 Werktage nach dem Versand.
Sendungsverfolgung: du erhältst per E-Mail einen Tracking-Link, sobald dein Paket bei uns rausgeht.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister, keine Garantien. Wetter, Zoll und Stoßzeiten können ein paar Tage dazukommen lassen. Wenn sich deine Sendungsverfolgung 7 Tage lang nicht bewegt hat, schreib uns und wir hängen uns dahinter.

Wohin wir versenden

Wir versenden international. Verfügbare Zielländer und eventuelle lokale Gebühren werden dir im Checkout angezeigt, bevor du bezahlst.

Zölle und Steuern

Etwaige Einfuhrzölle oder Steuern, die dein Land erhebt, werden von deinen lokalen Behörden festgelegt und sind nicht im Preis enthalten, den du an uns zahlst. Wo sie anfallen, werden sie vom Versanddienstleister bei der Zustellung eingezogen.

Falsche Adresse

Bitte prüfe deine Adresse im Checkout sorgfältig. Wenn dir ein Fehler auffällt, schreib uns sofort — meistens können wir ihn vor dem Versand korrigieren. Pakete, die wegen einer falschen Adresse zu uns zurückkommen, können erneut verschickt werden, die erneute Zustellung kann aber länger dauern.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn dein Paket nachweislich auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt ankommt, ersetzen wir es oder erstatten dir den vollen Betrag. Schreib einfach an contact@cellumove.co mit deiner Bestellnummer.