Política de envío

Envío gratis

El envío es gratis en todos los pedidos, con seguimiento incluido. No hay pedido mínimo.

Preparación y entrega

Preparación: en 1 día hábil desde que haces el pedido (días hábiles).
Entrega: 7–15 días hábiles una vez enviado.
Seguimiento: recibes un enlace de seguimiento por email en cuanto tu paquete sale de nuestras manos.

Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día hábil.

Los plazos de entrega son estimaciones de nuestros transportistas, no garantías. El clima, la aduana y los periodos de máxima demanda pueden sumar algunos días. Si tu seguimiento lleva 7 días sin moverse, escríbenos y lo reclamamos por ti.

Dónde enviamos

Enviamos a todo el mundo. Los destinos disponibles y cualquier cargo local se muestran en el checkout antes de pagar.

Aranceles e impuestos

Los aranceles o impuestos de importación que cobre tu país los fijan tus autoridades locales y no están incluidos en el precio que nos pagas. Cuando corresponden, los cobra el transportista en el momento de la entrega.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección en el checkout. Si detectas un error, escríbenos enseguida: normalmente podemos corregirlo antes del envío. Los paquetes que nos vuelven por una dirección incorrecta se pueden reenviar, aunque la segunda entrega puede tardar más.

Paquetes perdidos o dañados

Si se confirma que tu paquete se ha perdido en tránsito, o llega dañado, lo reponemos o te devolvemos el importe completo. Solo tienes que escribir a contact@cellumove.co con tu número de pedido.